Freitag, 03.12.2021

Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement

Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement

Wir sind ein leistungsstarkes, expandierendes Unternehmen der Schloss- und Zylinderindustrie. Unsere Produkte sind im In- und Ausland bestens bekannt und langjährig eingeführt. Im klassischen Mittelstand zeichnet uns als Arbeitgeber aus, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hier wirklich etwas bewegen können und unser gemeinsamer Alltag mehr sein soll als nur ein Job.

Ihre Aufgaben

  • Ihre Aufgabe ist die Sachbearbeitung im Bereich der Kunden-Reklamationsbearbeitung

  • Sie übernehmen eine Erstbewertung der Kundenreklamation und steuern die Auftragsbearbeitung via Reklamationssoftware

  • Die Kommunikation mit internen Schnittstellen (Vertrieb, Fertigung, QS) gehört zu Ihren alltäglichen Aufgaben

  • Darüber hinaus zählt dazu ebenso die Kommunikation von/zum Kunden sowie zu unserem Außendienst

  • Außerdem übernehmen Sie die Berichtserstellung (8D-Report / 4D-Report bzw. Fehleranalyse-Report)

Was Sie mitbringen

  • Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung

  • Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement eines produzierenden Unternehmens wäre wünschenswert

  • Sie zeichnen sich aus durch Teamfähigkeit und Belastbarkeit sowie eine strukturierte, sorgfältige und konsequente Arbeitsweise aus

  • Die Arbeit mit einem ERP-System und den nötigen MS Office Anwendungen sind Sie gewohnt

Über uns

  • Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine gründliche Einarbeitung in einem aufgeschlossenen Team

  • Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem mittelständischen Unternehmen der 6. Generation, das in der Branche hohes Ansehen genießt

  • Sie profitieren von der Nutzung unserer Kantine, unserem attraktiven E-Bike-Leasing und weiteren Vergünstigungen

  • Work-Life-Balance ist hier nicht nur eine Wunschvorstellung. Mit 30 Tagen Urlaub und unserem Gleitzeitmodell bieten wir die Möglichkeit, Karriere und Familie unter einen Hut zu bekommen

  • Wir suchen Sie für eine langfristige gemeinsame Erfolgsgeschichte, in der wir WILKA für die Zukunft aufstellen

  • Wenn es sinnvoll ist, ermöglichen wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mobil zu arbeiten

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie gerne Ihre vollständigen Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen indem Sie sich bei uns bewerben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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